Στον σύγχρονο κόσμο και παρόλο που στη χώρα μας δεν το έχουμε αναγνωρίσει επαρκώς, τα δεδομένα είναι το καύσιμο που τροφοδοτεί την επιτυχία των επιχειρήσεων.
Είναι αυτό που τις βοηθά να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις, να επινοούν ιδέες και να είναι συνολικά πιο επιτυχημένες. Υπάρχουν τρεις βασικοί λόγοι για τους οποίους τα δεδομένα είναι τόσο σημαντικά:
- Το – παραπάνω από επαρκές – πλήθος τους.
- Η χαμηλή σε κόστος αποθήκευσή τους.
- Τα προηγμένα εργαλεία ανάλυσής τους.
Ας τα αναλύσουμε ένα-ένα:
Πρώτον, υπάρχει ένας τρελός όγκος δεδομένων δημιουργείται καθημερινά.
Το 2020, ολόκληρος ο κόσμος παρήγαγε 44 τρισεκατομμύρια gigabytes δεδομένων, ενώ αναμένεται να φτάσουν τα 175 τρισεκατομμύρια gigabytes μέχρι το 2025 (Πηγή: International Data Corporation, IDC) . Τα δεδομένα αυτά προέρχονται από πολλά μέρη, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα eCommerce, τις έξυπνες συσκευές και διάφορες επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Δεύτερον (και ευτυχές), η αποθήκευση και η επεξεργασία όλων αυτών των δεδομένων έχει γίνει πολύ φθηνότερη. Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες μπορούν να συλλέγουν και να διατηρούν πολύ περισσότερα δεδομένα από ό,τι στο παρελθόν χωρίς να ξοδεύουν πολλά χρήματα. Αυτή η προσβασιμότητα στα δεδομένα βοηθά σε μεγάλο βαθμό τις εταιρείες να βρουν πολύτιμες πληροφορίες.
Τέλος, διαθέτουμε πια πολύ ωραία εργαλεία όπως η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση που μπορούν να κατανοήσουν και να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα με εκπληκτικούς τρόπους. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν τους ανθρώπους των επιχειρήσεων να μαθαίνουν περισσότερα από τα δεδομένα τους, να βρίσκουν μοτίβα που δεν μπορούσαν να δουν πριν και να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις.
Ο Μεγαλύτερος Σύμμαχος στις Βέλτιστες Αποφάσεις
Τώρα, πώς χρησιμοποιούν οι εταιρείες αυτά τα δεδομένα προς όφελός τους;
Καλύτερες αποφάσεις
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα για να κατανοήσουν τους πελάτες τους, την αγορά και τι κάνουν οι ανταγωνιστές τους. Αυτό τις βοηθά να κάνουν πιο έξυπνες επιλογές σχετικά με τη δημιουργία προϊόντων, το marketing και τη συνολική λειτουργία της επιχείρησής τους.
Μείωση του κόστους
Τα δεδομένα βοηθούν τις επιχειρήσεις να βρουν τομείς στους οποίους μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα. Μπορούν να εντοπίσουν την «αναποτελεσματικότητα», να διαχειριστούν καλύτερα τους πόρους και να αποτρέψουν δυσάρεστα γεγονότα όπως η απάτη. Με τη χρήση δεδομένων, οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν τις διαδικασίες τους πιο ομαλές, εξοικονομώντας χρήματα.
Αύξηση των εσόδων
Μέσα από τα δεδομένα, οι εταιρείες μπορούν να κάνουν στοχευμένες marketing ενέργειες με μεγαλύτερη ακρίβεια, να προτείνουν περισσότερα πράγματα στους υπάρχοντες πελάτες τους και να δημιουργούν νέα προϊόντα με βάση όσα αρέσουν σε εκείνους. Αυτό, όπως αντιλαμβάνεστε, οδηγεί σε πιο πιστούς πελάτες και μεγαλύτερα έσοδα.
Το Αναπόφευκτο «Τίμημα»
Όπως κάθε νέο εργαλείο, έτσι και η χρήση δεδομένων συνοδεύεται από τις προκλήσεις της.
Μερικά παραδείγματα:
Ποιότητα δεδομένων
Εάν τα δεδομένα δεν είναι ακριβή ή πλήρη, μπορεί να οδηγήσουν σε λανθασμένες αποφάσεις. Έτσι, οι εταιρείες πρέπει να βεβαιωθούν ότι τα δεδομένα που έχουν στα χέρια τους είναι σωστά, καθαρά και ελεγμένα.
Ασφάλεια
Οι εταιρείες χρειάζεται (τώρα όσο ποτέ) να προστατεύουν τα δεδομένα τους από περιπτώσεις κλοπής. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας, ειδικά όταν περιλαμβάνουν ιδιωτικές πληροφορίες για πελάτες. Απαιτούνται καλά μέτρα ασφαλείας για να διατηρηθούν τα δεδομένα ασφαλή.
Πρότυπα χρήσης δεδομένων
Οι εταιρείες πρέπει να έχουν σαφείς κανόνες για τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τα δεδομένα. Το σύνολο των κανόνων μπορεί να περιλαμβάνει ποιος τα κατέχει, ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση, πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν και πόσο καιρό θα πρέπει να διατηρηθούν.
Η Αξία Ξεπερνά το «Τίμημα»
Στο τέλος, ακόμη και με προκλήσεις, η χρήση δεδομένων αποφέρει πολλά οφέλη.
Δίνει τη δυνατότητα δημιουργίας μοναδικής και εξατομικευμένης εμπειρίας για τους πελάτες, φέρει νέες επιχειρηματικές ιδέες και βοηθά τις επιχειρήσεις να γίνουν ακόμα και πιο φιλικές προς το περιβάλλον!
Επιπλέον, το εξελισσόμενο τοπίο της αξιοποίησης των δεδομένων εκτείνεται πια πέρα από την απλή ποσότητα και την προσβασιμότητα. Εξαρτάται από τον μετασχηματισμό που επιφέρουν τα προηγμένα εργαλεία ανάλυσης!
Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και η μηχανική μάθηση (ML) δεν είναι απλώς τεχνολογικοί όροι, είναι οι κινητήρες που οδηγούν την επανάσταση των δεδομένων. Αυτά τα εργαλεία δίνουν τη δυνατότητα στις εταιρείες να εμβαθύνουν στα δεδομένα τους, αποκαλύπτοντας αποχρώσες μορφές και συσχετίσεις που η ανθρώπινη ανάλυση μπορεί να μην εντοπίσει.
Μπορούν και βελτιώνουν τις διαγνώσεις και σχέδια θεραπείας, βελτιστοποιούν τις επενδυτικές στρατηγικές, τελειοποιούν τις διαδικασίες παραγωγής και εξατομικεύουν τις εμπειρίες των πελατών! Η συνέργεια μεταξύ της ανθρώπινης νοημοσύνης και αυτών των τεχνολογικών θαυμάτων ενισχύει το δυναμικό των δεδομένων, μετατρέποντάς τα από μια τεράστια δεξαμενή σε δυναμικό καταλύτη για καινοτομία και τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων.
Σε ένα «δύσβατο» επιχειρηματικό μονοπάτι όπως αυτό που προχωράμε, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν σωστά τα δεδομένα θα έχουν περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας. Και τα δεδομένα θα είναι το βασικό συστατικό που θα τις οδηγήσει εκεί.